Condiciones de Uso de fruv.cl

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Licencia

A través de este convenio, FRUV Spa otorga al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de entrar y usar la plataforma https://fruv.cl conforme a los términos y condiciones estipulados.

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Reglas de Uso

El Usuario y la empresa FRUV Spa están de acuerdo en que el uso de https://fruv.cl se sujetará a las siguientes reglas:

La información contenida en https://fruv.cl: El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en https://fruv.cl será claramente identificada de forma tal que se reconozca que proviene de FRUV Spa o personas autorizadas.

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FRUV Spa se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover, en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio u obsceno, (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, (iv) ofensivo o (v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este Convenio. En caso de que el Usuario desee información adicional sobre el bloqueo o remoción total o parcial, deberá consultarlo directamente con FRUV Spa y/o con un especialista en la materia.

El Usuario reconoce que FRUV Spa no controla o censura previamente el contenido disponible en la Página de Internet, entiéndase por esto, los tips, consejos, recomendaciones y opiniones generadas por los profesionales y/o los Usuarios. Por tal motivo, FRUV Spa no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a la Página de Internet por proveedores independientes ajenos a FRUV Spa.

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Garantía de Servicio

FRUV ofrece al cliente una garantía en su compra, en caso de incumplimiento con los tiempos y/o productos y que FRUV haya aceptado. Esta garantía puede ser:

• a) Volver a enviar los productos que no fueron recibidos.
• b) Devolución monetaria de los productos que no llegaron.

La garantía solo hace efecto en caso de cumplir con la forma de reclamo incluida en los términos y condiciones y que sea aprobado por FRUV.

Intentos de Entrega

FRUV hará un solo intento de entrega a la dirección dispuesta por el usuario. En caso de que no encontremos el domicilio o al usuario, llamaremos al teléfono informado para completar el pedido. En caso de que no haya nadie que reciba el pedido y no contesten el teléfono, FRUV no se hace responsable de entregar nuevamente los productos.

Límite Temporal para las Reclamaciones

Las partes acuerdan que el plazo de reclamación ante FRUV es de 5  días naturales y deberá ser presentada por el usuario a través del canal de soporte de la Web.

En caso de que el reclamo sea por pérdida, falta de producto o calidad, el usuario tiene 24 horas desde el momento que recibió el pedido para realizar el reclamo.

Una vez transcurridos estos plazos, FRUV no será responsable por ninguna queja o reclamación.

Servicio Entregado

Se entiende por servicio finalizado cuando:

• a) El pedido es entregado en la dirección solicitada por el usuario.
• b) Por descuido u omisión del usuario que manifestó datos erróneos o sin información.

Confidencialidad

Ambas partes (Usuario y FRUV Spa) aceptan que la información proporcionada por el usuario es de carácter confidencial, por lo que quedan obligadas a no entregar dicha información a persona alguna.

Notificaciones y Avisos

Las notificaciones y/o avisos que se hagan de parte de FRUV se realizarán a través de correo o vía WhatsApp al correo/número entregado por el usuario. Todas las notificaciones por parte del usuario deben ser dirigidas al correo contactofruv.cl.

Cesión

Las partes no podrán ceder parcial o totalmente sus derechos u obligaciones derivadas de este contrato en favor de persona alguna, sin previo consentimiento por escrito de la otra parte.

Legislación Aplicable

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y ejecución de las obligaciones derivadas del presente contrato, las partes se someten a las leyes y a la jurisdicción chilena. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia que se origine con motivo del mismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Santiago, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

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Modificaciones a fruv.cl

FRUV Spa podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de https://fruv.cl sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.